愚蠢的凡人

人性化

在早上还好好的宽带网络,下午回来却发现上不了网,”猫”的dsl指示灯一直闪,上网拨号提示815。检查了自己线路好几遍无果,第一次打过去说数据异常,让我关掉猫等5-10分钟。等毕依旧不能上网,心情非常郁闷。再打过去,客服说48小时内有师傅会联系检修。我想,48小时之内,明天周一都上班了,上班时间没有人在啊,我下班,你也下班了,难道让我等一周直至星期六才可以吗?多不人性化啊。

其实有些就做得很好,有些银行,周六日都会开一日。这就比较人性化。

今时今日,多客户客户,提高客户体验很重要。

By 愚蠢的凡人

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